Вопросы и ответы

• Собственное производство. Мы самостоятельно разрабатываем и производим все предлагаемые геодезические решения, оборудование изготавливается в заводских условиях и продаётся по всему миру: в России и странах EAC его можно заказать через московский филиал https://topodrone.ru/, а за рубежом нашу продукцию можно купить через швейцарское подразделение https://topodrone.org/.
• Высокое качество и точность. Наши геодезические дроны производятся на базе аппаратов DJI - лучших дронов на рынке на текущий момент, апгрейды для них имеют высокое качество материалов и сборки. Компактный бортовой мультисистемный L1/L2 ГНСС приемник собственного производства на базе чипа U-Blox ZED-F9P обеспечивает стабильный приём спутниковых сигналов GPS, GLONASS, BeiDou, Galileo и SBAS, невероятную точность синхронизации даже с электронными затворами камер за счет расшифровки протоколов передачи данных и подключения апгрейдов специально разработанными шлейфами непосредственно к плате самого дрона, что позволяет без каких-либо задержек получать информацию о срабатывании затвора камеры и мгновенно записывать метки для получения высокоточных центров фотографирования. Обеспечивается запись меток на частоте до 20 Гц, бесперебойная работа геодезических комплексов в течение всего срока эксплуатации и высочайшая точность выходных материалов до 2-3 см XYZ (в плане и по высоте). 
• Уникальная конструкция. Ключевая особенность заключается в расположении апгрейдов на корпусе дрона, а не внутри него - мы не изменяем базовую конструкцию дрона и, тем более, не заменяем штатные электронные компоненты, при этом промышленный дизайн апгрейдов повторяет стиль и учитывает конструктивные особенности дронов, а корпуса, изготовленные по технологии литья, а не печати на 3D принтерах, полностью защищают ГНСС приемник от возможных механических повреждений. Антенна всегда располагается над центром камеры, а при обработке ГНСС данных используются данные бортовой инерциально-навигационной системы дрона для коррекции наклона антенны в процессе полёта, что обеспечивает повышенную точность. Компактные размеры всех применяемых электронных компонентов обеспечивают крайне низкий вес готовых апгрейдов (к примеру, вес апгрейда для DJI Mavic 2 Pro менее 60 грамм), следовательно, отсутствует воздействие на аэродинамические характеристики дрона, сохраняется долгое время полёта. При применении любых наших решений отсутствует необходимость закладывать и координировать наземные опорные точки - вы экономите время и средства при проведении полевых работ.

• Бесплатные учебные материалы. На сайте в разделе "Загрузки" в открытом доступе выложены наборы данных, руководства и видеоуроки по планированию полетов, обработке ГНСС данных и обработке полученных данных во всех рекомендуемых продуктах для фотограмметрической обработки и для каждого геодезического дрона. Все материалы можно бесплатно загрузить и изучить до совершения покупки.
• Учебные курсы. Мы проводим бесплатное обучение для всех клиентов, а также продвинутые курсы на коммерческой основе. Ознакомиться с графиком проведения учебных курсов и записаться на них можно в разделе Обучение.

• Гарантия на оборудование. Предоставляется только клиентам, прошедшим бесплатный или любой другой курс обучения. Диагностика оборудования проводится бесплатно, ремонт и обслуживание осуществляется в собственном профессиональном сервисном центре. Мы предоставляем гарантию на всё проданное оборудование: 12 месяцев или 200 полетов на дроны, 12 месяцев или 100 полетов на самолёты, 6 месяцев на любые аккумуляторы, 12 месяцев на аксессуары. Гарантия не распространяется на оборудование, условия эксплуатации которого были нарушены, а также на механические повреждения полезной нагрузки вне зависимости от причин падения дрона.
• Техническая поддержка. Предоставляется только клиентам, прошедшим бесплатный или любой другой курс обучения. В штате работают профессиональные пилоты и геодезисты, имеющие необходимый уровень квалификации для ответа на любой вопрос по технологии высокоточной геодезической съёмки и работе оборудования и программного обеспечения. Все обращения принимаются на электронную почту support@topodrone.ru и по телефону +7 (499) 938-79-18 доб. 2 в рабочее время. Примерный срок ответа по принятой заявке - 48 часов после обращения.

• Автоматические миссии. Геодезическая аэрофотосъемка с помощью нашего оборудования выполняется полностью в автоматическом режиме по заранее построенным миссиям и не требует специальных навыков пилотирования, при этом вы можете использовать совершенно любое программное обеспечение для планирования миссий на ваш вкус, в том числе с поддержкой площадной, линейной, фасадной съемок и полетам с учетом рельефа местности, например, UgCS Pro.
• Удобство и простая эксплуатация. Оборудование функционирует полностью автономно, не требует предварительной настройки бортового ГНСС приемника и регулярных дополнительных действий при эксплуатации. ГНСС данные сохраняются на карту памяти с высокой скоростью записи и надежностью, извлечение данных для последующей обработки происходит мгновенно, в отличие от решений, требующих подключения к приемнику по Wi-Fi. Кроме того, установленные апгрейды позволяют использовать стандартные транспортировочные кейсы дрона.

• Бесплатное ПО для уравнивания ГНСС данных. Каждый геодезический дрон и комплект апгрейда поставляется с программным обеспечением для обработки ГНСС данных TOPOSETTER 2.0 Pro, которое позволяет уравнивать ГНСС данные с базовой станции (или сетей базовых станций), конвертировать их в местную систему координат, записывать высокоточные координаты центров фотографирования в метаданные фотоснимков за несколько кликов и многое другое. 
• ПО для фотограмметрической обработки. Наше оборудование поддерживает любые современные фотограмметрические продукты, такие как Pix4Dmapper, Pix4Dcloud и всю линейку продуктов компании Pix4D, Agisoft Metashape, Bentley Context Capture, LIDAR360 и другие. Данные продукты не входят в стоимость дронов и апгрейдов и приобретаются отдельно.

Самостоятельная установка наших геодезических апгрейдов занимает всего 10-15 минут, не подвергает опасности электронные компоненты дрона и не вносит изменений в его стандартную конструкцию - все апгрейды подключаются готовыми шлейфами к стандартным разъемам дрона, необходимость пайки отсутствует. Видеоуроки по самостоятельной установке геодезических апгрейдов доступны на нашем Youtube-канале. Тем не менее, вы можете отправить дрон к нам, если не хотите заниматься установкой самостоятельно - на стоимости апгрейда это не отразится, либо можете

• Порядок заказа. Для заказа оборудования и/или услуг вы можете нажать кнопку "В корзину", заполнить данные и оформить заказ, либо заполнить форму обратной связи в любом месте сайта, заказать обратный звонок, позвонить по номеру +7 (499) 938-79-18 или написать нам на электронную почту info@topodrone.ru. В течение пары часов мы свяжемся с вами для проведения консультации и формирования коммерческого предложения. Срок действия коммерческого предложения - 14 дней. Цена на товары и услуги зависит от множества факторов, в том числе курса валют и цен поставщиков, поэтому мы не можем гарантировать актуальность цен после окончания срока действия коммерческого предложения.
• Оформление договора и оплата. После проведения подробной консультации и согласования комплектации оборудования вам необходимо направить реквизиты ИП или юридического лица, на которое будет приобретаться оборудование. В ответ вам будет направлен договор на подпись и счет на оплату. Если вместе с оборудованием приобретается программное обеспечение, то на него заключается отдельный сублицензионный договор на передачу неисключительных прав на пользование программным обеспечением.
• Срок поставки. После поступления средств заказ запускается в производство, срок поставки зависит от статуса товара на сайте и исчисляется с момента оплаты:
• "В наличии": до 5 рабочих дней;
• "Ожидается": до 15 рабочих дней;
• "Под заказ": до 30 рабочих дней; 
• "Нет в наличии": индивидуальный срок поставки, либо снят с производства.
• Отгрузка и доставка. Осуществляется со склада TOPODRONE по адресу 115280, г. Москва, м. Автозаводская, ул. Ленинская Слобода, 26, БЦ Омега-2, корпус С, этаж 3, офис 313. Поставка программного обеспечения осуществляется в виде отправки лицензионных ключей на электронную почту и загрузки дистрибутива с сайта производителя. Доставка по территории РФ осуществляется силами транспортных компаний и включена в стоимость при покупке оборудования производства TOPODRONE, доставка иного оборудования осуществляется за счет покупателя. Срок доставки зависит от работы ТК. Также вы можете заказать забор груза курьером вашей транспортной компании, либо осуществить самовывоз с нашего склада.